حمل و نقل

در دنیای تجارت امروز، سرعت تحویل محصول نقش بسیار مهمی در رضایت مشتری ایفا می‌کند. به همین دلیل، بسیاری از کسب‌وکارها روش‌های مختلفی را برای تحویل محصولات خود ارائه می‌دهند. در ادامه به بررسی سه روش اصلی تحویل محصولات می‌پردازیم:

۱. تحویل فوری (کمتر از یک هفته)
- مناسب برای مشتریانی که به محصول مورد نظر خود نیاز فوری دارند.
- اغلب برای محصولات با حجم کم و یا کالاهایی که در انبار موجود هستند، استفاده می‌شود.
- ممکن است هزینه بیشتری نسبت به سایر روش‌ها داشته باشد.

۲. تحویل معمولی (از دو هفته تا یک ماه)
- روش رایجی برای اکثر محصولات
- تعادلی بین سرعت و هزینه ایجاد می‌کند
- برای مشتریانی که به محصول مورد نظر خود نیاز فوری ندارند، مناسب است.

۳. تحویل سفارشی (از یک ماه تا سه ماه)
- مناسب برای محصولات سفارشی‌سازی شده و یا محصولاتی که نیاز به تولید دارند.
- امکان تغییر در مشخصات محصول بر اساس نیاز مشتری وجود دارد.

نکات قابل توجه

• ارسال رایگان به ازای هر ده خرید
• تحویل سمنان ۱ – 2 روز کاری
• تحویل باقی شهر ها  ۴ تا ۶ روز کاری

شرایط مرجوعی

 ما در آکوافرا به رضایت شما اهمیت می‌دهیم و می‌کوشیم تا بهترین تجربه خرید را برایتان فراهم کنیم. در صورتی که به هر دلیلی از خرید خود راضی نیستید، می‌توانید طبق شرایط زیر اقدام به مرجوع کردن کالا نمایید.

شرایط مرجوعی:
- شما می‌توانید طی 14 روز کاری پس از دریافت کالا، درخواست مرجوعی خود را ثبت نمایید.
- کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون هیچ‌گونه آسیب فیزیکی باشد.
- برچسب‌ها و اتیکت‌های کالا باید دست‌نخورده باقی بمانند.
- کالا نباید استفاده شده یا شسته شود.
- فاکتور خرید معتبر الزامی است.
 دلایل قابل قبول برای مرجوعی:
- اگر کالای دریافتی با مشخصات ذکر شده در سایت متفاوت باشد.
-  اگر کالا دارای نقص فنی یا ظاهری باشد.
- ا اگر کالای ارسال شده با کالای سفارش داده شده متفاوت باشد.
 هزینه‌های ارسال:
- در صورتی که دلیل مرجوعی، نقص یا ایراد در کالا باشد، هزینه‌های ارسال به عهده‌ی فروشگاه خواهد بود.
- در سایر موارد، هزینه‌های ارسال به عهده‌ی مشتری خواهد بود.
- استرداد وجه: پس از دریافت و تایید کالا، وجه پرداختی شما طی 2 روز کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
مراحل مرجوعی:
1- ثبت درخواست مرجوعی: برای ثبت درخواست مرجوعی، می‌توانید با شماره تلفن 02333335400 تماس بگیرید یا به آدرس ایمیل AcoAfra@gmail.com پیام ارسال نمایید.
2- ارسال کالا: پس از ثبت درخواست، کالا را به آدرس [سمنان-میدان استاندارد-بلوار جوان-پارک علم و فناوری دانشگاه سمنان - ساختمان شهید شهریاری-واحد 320] ارسال نمایید.
3- بررسی کالا: پس از دریافت کالا، کارشناسان ما کالا را بررسی خواهند کرد. در صورت تایید شرایط مرجوعی، وجه پرداختی شما به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
مواردی که شامل مرجوعی نمی‌شود:- کالاهایی که به صورت سفارشی تولید شده‌اند.
- کالاهایی که به دلیل استفاده، آسیب دیده‌اند.
- کالاهایی که فاقد فاکتور خرید معتبر باشند.
- کالاهایی که پس از گذشت مهلت مرجوعی، درخواست مرجوعی آن‌ها ثبت شود.
نکات مهم:
- قبل از خرید، شرایط مرجوعی را به دقت مطالعه نمایید. - در صورت هرگونه سوال، با بخش پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید. - برای تسریع در روند مرجوعی، لطفا تمامی مدارک لازم را به همراه کالا ارسال نمایید.توجه: شرایط مرجوعی ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند. لطفا برای اطلاع از آخرین تغییرات، به این صفحه مراجعه نمایید.
آکوافرا  متعهد به ارائه بهترین خدمات به مشتریان خود می‌باشد.